Algemene Voorwaarden Lunatixx B2B

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Lunatixx met klanten die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Algemene (inkoop)voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Lunatixx.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

2. Totstandkoming van de Overeenkomst

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Kennelijke schrijffouten, rekenfouten of vergissingen in offertes, prijsopgaven of andere uitingen van Lunatixx binden Lunatixx niet.
Indien de klant de omvang van de opdracht wijzigt of aanvullende werkzaamheden verlangt, is Lunatixx gerechtigd de offerte of overeenkomst daarop aan te passen.
Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of elektronische acceptatie van de offerte, dan wel door aanvang van de uitvoering door Lunatixx.
Acceptatie van de offerte geldt als volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

3. Prijzen en Betaling

Alle tarieven zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen.
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Lunatixx is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten bij overschrijding van de betalingstermijn.
Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.
Zakelijke klanten zijn niet gerechtigd hun betalingsverplichtingen op te schorten of te verrekenen, tenzij een vordering door Lunatixx schriftelijk is erkend of onherroepelijk door de rechter is vastgesteld.
Lunatixx is gerechtigd prijswijzigingen van leveranciers, softwareleveranciers, cloudproviders of andere derden door te berekenen. Jaarlijkse indexering van tarieven is toegestaan op basis van de consumentenprijsindex (CPI) of een vergelijkbare objectieve maatstaf.

4. Uitvoering van Diensten

Lunatixx verricht haar diensten naar beste inzicht en vermogen op basis van een inspanningsverplichting.
Termijnen zijn indicatief en nimmer fatale termijnen.
De klant verstrekt tijdig alle benodigde informatie en medewerking.
Meerwerk als gevolg van gewijzigde instructies of aanvullende wensen van de klant wordt aanvullend gefactureerd.
Lunatixx is niet aansprakelijk voor schade of vertraging die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie door de klant.
IT-diensten, software en digitale infrastructuur kunnen naar hun aard niet volledig foutloos, ononderbroken of volledig beveiligd worden gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

5. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Lunatixx is beperkt tot directe schade als rechtstreeks gevolg van een toerekenbare tekortkoming.
De totale aansprakelijkheid per overeenkomst per contractjaar is beperkt tot het bedrag dat in de zes maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit door de klant aan Lunatixx is betaald, met een absoluut maximum van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.
Lunatixx is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen:
- gevolgschade
- gederfde winst
- omzetverlies
- gemiste besparingen
- reputatieschade
- verlies of beschadiging van data
- bedrijfsstagnatie of downtime
- schade als gevolg van cyberincidenten
- schade veroorzaakt door derden of toeleveranciers
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk is gemeld.
Iedere aansprakelijkheid vervalt uiterlijk drie maanden na beëindiging van de overeenkomst.
De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Lunatixx.
Lunatixx is evenmin aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant gebruik maakt van verouderde software, hardware of systemen, of doordat beveiligingsadviezen van Lunatixx niet of niet volledig zijn opgevolgd.

6. Vrijwaring

De klant vrijwaart Lunatixx voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit:
- het gebruik van de diensten
- schending van wet- of regelgeving door de klant
- verwerking van persoonsgegevens
- inbreuk op intellectuele eigendomsrechten
- door de klant verstrekte content of data
De klant vergoedt alle redelijke juridische kosten en schade die Lunatixx in verband hiermee lijdt.
Hieronder vallen tevens aanspraken die voortvloeien uit het gebruik van illegale software, licenties, content of persoonsgegevens die door de klant zijn verstrekt.

7. Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Lunatixx ontwikkelde werken blijven bij Lunatixx.
De klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel, mits aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
Configuraties, scripts, templates, documentatie, werkwijzen en overige door Lunatixx ontwikkelde methodieken blijven eigendom van Lunatixx, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8. Overmacht

Lunatixx is niet aansprakelijk voor niet-nakoming als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: cyberaanvallen, storingen in netwerken, internetuitval, tekortkomingen van toeleveranciers en overheidsmaatregelen.
Onder overmacht wordt tevens verstaan storingen of wijzigingen bij softwareleveranciers, cloudproviders, hostingpartijen, telecomproviders, overheidsmaatregelen, pandemieën en langdurige uitval van essentieel personeel.

9. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lunatixx is gevestigd.
De klant staat ervoor in dat de aan Lunatixx verstrekte persoonsgegevens rechtmatig zijn verkregen en mogen worden verwerkt.

ALGEMENE VOORWAARDEN LUNATIXX – B2C

Consumenten

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Lunatixx en een consument.
Wettelijke consumentenrechten blijven onverkort van kracht.

2. Totstandkoming

De overeenkomst komt tot stand door digitale of schriftelijke acceptatie van het aanbod.
De consument ontvangt deze voorwaarden uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager.

3. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen.
Bij niet-tijdige betaling wordt eerst een kosteloze aanmaning verzonden met een betalingstermijn van 14 dagen.
Daarna zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd conform de wet.

4. Herroepingsrecht

Bij een overeenkomst op afstand heeft de consument 14 dagen bedenktijd.
Indien de consument verzoekt om directe aanvang van de dienstverlening binnen deze termijn, stemt hij er uitdrukkelijk mee in dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Indien de consument tijdens de bedenktijd verzoekt met de uitvoering te beginnen en de overeenkomst vervolgens herroept voordat de dienstverlening volledig is afgerond, is de consument een evenredige vergoeding verschuldigd voor het reeds uitgevoerde gedeelte, voor zover de wet dit toestaat.

5. Uitvoering en Conformiteit

Lunatixx voert de diensten zorgvuldig en overeenkomstig de overeenkomst uit.
Indien de dienst niet conform de overeenkomst is, heeft de consument recht op kosteloos herstel binnen een redelijke termijn.

6. Aansprakelijkheid

Lunatixx is aansprakelijk voor schade voor zover dit voortvloeit uit de wet.
Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld wordt niet uitgesloten.
Voor overige schade is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald, tenzij de wet anders bepaalt.
Aansprakelijkheid voor letselschade of overlijden wordt nimmer beperkt of uitgesloten.

7. Privacy

Lunatixx verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie de Privacyverklaring voor nadere informatie.

8. Toepasselijk Recht

Nederlands recht is van toepassing.
De consument kan een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter van zijn woonplaats of die van Lunatixx.